Adatkezelő

BalkonZöld Kertészeti Kft., 6000 Kecskemét, Klapka utca 34., Magyarország. Adatügyi felelős: [email protected].

Jogszabályi háttér

Az adatkezelés a(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és más, a(z) Magyarország területén hatályos törvények szerint zajlik. Eltérés esetén a vonatkozó jogszabályi előírások az irányadók.

Gyűjtött adatok köre

Vásárláskor a kézbesítéshez szükséges adatokat rögzítjük: név, lakcím vagy átvételi pont, e-mail-cím, telefonszám és a kiválasztott tételek listája. Bankkártyás adatokat a szerverünk nem kér és nem tárol. Az oldal megtekintésekor technikai adatokat mentünk, például IP-címet, böngészőtípust és megnyitott aloldalakat a sütik által.

• Vásárlói kapcsolattartási és kézbesítési adatok, beleértve a nevet, számlázási és szállítási címet, e-mail címet és telefonszámot.
• Megrendelési és vásárlási előzmények, számlázási információk és átvételi státuszok.
• Technikai telemetriai és diagnosztikai adatok, úgy mint IP cím, böngészőtípus és eszközazonosítók.
• Ügyfélszolgálati kommunikáció és növénygondozási tanácsadással kapcsolatos üzenetváltások.

Az adatkezelés célja

• A vásárlások összekészítése, a futárnak történő átadás és a visszárus dobozok feldolgozása.
• Ügyfélszolgálati üzenetváltás, kérdések megválaszolása és a csomag státuszának jelzése.
• A webshop védelmének fenntartása és a forgalmi adatok mérése.
• Értesítések küldése újdonságokról, kizárólag külön feliratkozás mellett. A leiratkozási link minden levélben ott van.

Sütik és böngészési adatok

A weboldal adatfájlokat helyez el a böngészőjében. Az alapvető sütik a kosár tartalmának megőrzéséhez és a fizetéshez kellenek, ezek nem kapcsolhatók ki. A mérési sütik az oldalhasználati statisztikákat gyűjtik összesítve. Hirdetési célú sütiket csak külön jóváhagyás után indítunk el a sávban. A döntést a sütisávban vagy a böngészőben bármikor módosíthatja; a teljes felsorolást a Süti tájékoztató részletezi.

Adatok átadása harmadik félnek

A logisztikai partnerek a csomag átadásához szükséges adatokat látják. A pénzügyi szolgáltató csak a fizetés feldolgozásához szükséges információkat kapja meg. A szerverüzemeltető és elemző cégek szerződéses keretek között kezelik a fájlokat. Adatokat semmilyen körülmények között nem adunk el.

A BalkonZöld Kertészeti Kft. az Európai Unió és Magyarország adatvédelmi előírásainak megfelelően nem értékesíti és nem adja bérbe a felhasználók személyes adatait harmadik feleknek marketing vagy kereskedelmi célokra.

Az adatok tárolásának ideje

A vásárlási bizonylatokat a könyvelési szabályok által meghatározott ideig tartjuk meg, azután töröljük. A felhasználói fiók adatait annak megszüntetéséig őrizzük. A forgalomelemzési adatokat 14 hónapon át tároljuk.

Az Ön jogai

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a magyar Infotv. alapján az érintett kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, továbbá élhet az adathordozhatóság és a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) történő panasztétel jogával.

Biztonság

A webáruház semmilyen bankkártyaadatot nem kezel, nem rögzít és nem tárol, mivel a fizetés kizárólag közvetlen banki átutalással vagy az átvételkor a futárnál készpénzben, illetve a futár saját terminálján bonyolított utánvéttel történik díjmentesen.

Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?

Küldjön üzenetet a(z) [email protected] címre, vagy hívjon minket a(z) +36 149 352 852 számon H, P 07:30-15:30, Szo 09:00-14:45 között. Egy munkanapon belül válaszolunk.

Kereskedő

BalkonZöld Kertészeti Kft.

Székhely

6000 Kecskemét, Klapka utca 34., Magyarország

E-mail

[email protected]

Telefonszám

+36 149 352 852

Ügyfélszolgálati idő

H, P 07:30-15:30, Szo 09:00-14:45

Cégjegyzékszám

Cégjegyzékszám: 2928060040