Szállítási módok
Szállítási határidők és díjak
| Szolgáltatás | Szállítási idő | Díj |
|---|---|---|
| GLS Hungary Csomagfutár | 1-2 munkanap | 1890 Ft |
| Foxpost Csomagautomata | 2-3 munkanap | 1290 Ft |
A szállítási idő munkanapokban értendő a feladástól számítva. A nehezebben megközelíthető településeken a kézbesítés 1-2 nappal tovább tarthat.
Rendelések feldolgozása
A hétköznap 15:00 előtt megrendelt árut még aznap feladjuk. A határidő lejárta után, valamint hétvégén leadott rendeléseket a legközelebbi munkanapon adjuk át. A rendelés rögzítésekor rögtön kiküldjük a visszaigazolást a tételszámmal.
Az élő palánták szállítása speciális, újrahasznosított műanyagból készült gyökérrögzítő kapszulákban és többrétegű, megerősített hullámkarton dobozokban történik, amelyek megakadályozzák a földkeverék kiszóródását és a szárak törését. Az időjárási viszonyoknak megfelelően hőtartó belső bélést és nedvességmegőrző bio-csomagolóanyagokat alkalmazunk, biztosítva a növények épségét a teljes szállítási útvonalon.
Csomagkövetés
A küldemény feladását követően automatikus értesítést küldünk a megadott e-mail címre és mobiltelefonszámra, amely tartalmazza a futárszolgálat egyedi csomagszámát és az online nyomkövetési hivatkozást.
Elveszett vagy késedelmes csomag
Ha a csomagkövetés 5 munkanapig nem mutat mozgást, írjon a(z) [email protected] címre a rendelési számmal. Keresést indítunk a futárnál. A jelzést követő 10 munkanapon belül kérésére újra feladjuk a termékeket, vagy a teljes összeget visszautaljuk.
Sérülten érkezett csomag
Amennyiben a csomagoláson vagy a növényeken látható sérülés tapasztalható az átvételkor, kérjük, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, készítsen részletes fényképeket a dobozról és a sérült termékekről, majd küldje el bejelentését a vevőszolgálat részére az átvételtől számított negyvennyolc órán belül a gyors csere vagy jóváírás lebonyolítása érdekében.
Fizetési módok
Választható fizetési módok: Utánvét, Banki átutalás. Telefonon vagy e-mailben soha nem kérünk be banki vagy kártyaadatokat.
Szállítás Magyarország területén kívülre
Meghatározott külföldi címekre is vállalunk kézbesítést. A célországok szállítási költségét és idejét a pénztár mutatja a fizetés előtt. Az importvámok és helyi adók a vevőt terhelik.
Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Küldjön üzenetet a(z) [email protected] címre, vagy hívjon minket a(z) +36 149 352 852 számon H, P 07:30-15:30, Szo 09:00-14:45 között. Egy munkanapon belül válaszolunk.
- Kereskedő
- BalkonZöld Kertészeti Kft.
- Székhely
- 6000 Kecskemét, Klapka utca 34., Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 149 352 852
- Ügyfélszolgálati idő
- H, P 07:30-15:30, Szo 09:00-14:45
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 2928060040